近日，国度规范委下达通知，肯定山东蓬莱阁景区成为国度级效劳业规范化试点单位。这也是烟台市第一家国度级效劳业规范化试点单位，标志着蓬莱阁景区效劳程度再上一个新台阶。
按照规范，蓬莱阁景区将《旅游景区（点）细微效劳规范》和iso9001国际质量管理体系有机分离，对每个岗位的效劳规范、效劳行为和工作流程都做了细致的规则，使每个效劳岗位都有章可依、有规可循。在不时完善效劳设备，丰厚旅游产品的同时，依据相关规范完善了公共信息图形符号和中、英、韩、日、俄5种言语的标识牌，为游客无障碍旅游景区奠定了根底。
近年来，蓬莱阁景区继2011年取得“山东省效劳规范化示范单位”称号后，在蓬莱市质监局的指导协助下，一直坚持鼎力推进旅游效劳规范化工作，经过规范化全面提升景区效劳管理程度。蓬莱阁景区先后起草了《蓬莱阁景区效劳质量请求》、《蓬莱阁景点讲解词根本请求》、《蓬莱阁戚继光故里景点讲解词根本请求》3项山东省中央规范，分别从旅游交通、旅游效劳、旅游餐饮、导游讲解词等方面对景区旅游效劳的要素逐一停止明白，从基本上标准了蓬莱阁景区效劳。
山东蓬莱阁成为国家级服务业标准化试点景区